Comment passer aux services d’infogérance ?

Dans un monde où la technologie est en perpétuelle évolution, les entreprises et les associations font face à des besoins croissants en matière de gestion et de sécurité informatique. Pour les petites et moyennes entreprises, faire appel à un service d’infogérance est une solution de plus en plus plébiscitée. En optant pour ce type de service, les dirigeants peuvent concentrer leur énergie sur le cœur de leur activité, en laissant des experts gérer les aspects techniques complexes. Cet article explique les étapes pour passer aux services d’infogérance, les avantages de cette transition et les critères à prendre en compte pour choisir le bon partenaire.

Qu’est-ce que l’infogérance et pourquoi est-elle essentielle ?

L’infogérance, ou outsourcing informatique, consiste à externaliser tout ou une partie des activités de gestion du parc informatique d’une entreprise. Ce type de prestation inclut souvent la maintenance, la sécurité, le dépannage, et l’assistance technique. Elle permet aux entreprises de bénéficier d’un accompagnement continu par des experts certifiés tout en réduisant les coûts liés à la gestion d’une équipe informatique interne.

En confiant ces tâches techniques à un prestataire externe, une entreprise peut maintenir son infrastructure informatique à jour et sécurisée, sans devoir recruter en interne ni gérer des formations coûteuses et répétées. Cette stratégie permet de prévenir les pannes et les incidents de sécurité, tout en garantissant une efficacité maximale dans la gestion des systèmes.

Les avantages des services d’infogérance pour les entreprises

Les services d’infogérance offrent de nombreux avantages aux entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d’activité :

• Réduction des coûts : Les dépenses liées à une équipe informatique interne, aux mises à jour, et aux équipements sont souvent plus élevées que les frais d’infogérance.
• Expertise technique : Les entreprises d’infogérance comme la nôtre, avec plus de 30 ans d’expérience, disposent de techniciens hautement qualifiés et certifiés par des acteurs majeurs du secteur informatique.
• Sécurité renforcée : Grâce à une expertise en cybersécurité, les prestataires d’infogérance veillent à la protection des données et au respect des normes de sécurité.
• Disponibilité : Un prestataire d’infogérance est souvent disponible 24/7 pour répondre aux besoins et aux urgences.
• Accès aux dernières technologies : Les services incluent des solutions avancées en téléphonie, cybersécurité, et solutions de sauvegarde, permettant aux entreprises de rester compétitives et performantes.

Comment évaluer si votre entreprise a besoin d’infogérance ?

Avant de choisir un prestataire d’infogérance, il est essentiel d’évaluer les besoins spécifiques de votre entreprise. Quelques questions à se poser :

• Votre équipe actuelle est-elle souvent sollicitée pour des problèmes informatiques mineurs ?
• Les mises à jour de sécurité et les sauvegardes sont-elles effectuées régulièrement et de manière sécurisée ?
• Êtes-vous satisfait de la sécurité de vos données et de votre réseau actuel ?
• Avez-vous une équipe dédiée pour gérer les situations d’urgence informatique ou les menaces de cybersécurité ?

Si une ou plusieurs de ces questions soulèvent des préoccupations, passer à l’infogérance pourrait être une solution efficace pour sécuriser et optimiser votre infrastructure informatique.

Les étapes pour passer aux services d’infogérance

Identifier les services nécessaires

La première étape pour une transition réussie consiste à identifier les services spécifiques dont votre entreprise a besoin. Les services d’infogérance peuvent inclure :

• La maintenance et le dépannage informatique : Gestion de pannes, mises à jour, et maintenance préventive.
• La gestion des licences : Fourniture et gestion de licences telles que Microsoft Office 365, adaptées aux besoins de l’entreprise.
• La sécurité informatique : Solutions de protection avancée comme celles proposées par Sophos, assurant une couverture optimale contre les cybermenaces.
• La sauvegarde des données : Mise en place d’une stratégie de sauvegarde automatisée dans des datacenters sécurisés, garantissant l’intégrité et la récupération des données.
• Le Plan de Reprise d’Activité (PRA) et le Plan de Continuité d’Activité (PCA) : Assurer la continuité en cas de défaillance majeure.

Choisir un prestataire qualifié

Le choix du bon prestataire est crucial. Les entreprises doivent privilégier des prestataires ayant :

• Une expérience éprouvée et des certifications reconnues dans le domaine informatique.
• Des datacenters situés en France et hautement sécurisés pour garantir la confidentialité des données.
• Des services adaptés aux PME, avec des offres personnalisées et flexibles.
• Une expertise dans la gestion d’outils comme 3CX pour la téléphonie, assurant une intégration fluide des systèmes de communication.

Planifier la transition

Le passage à un service d’infogérance doit être minutieusement planifié pour minimiser l’impact sur les activités. Le prestataire et l’entreprise doivent définir ensemble un calendrier d’actions, incluant l’audit du système actuel, la configuration des nouvelles solutions, et la formation des utilisateurs. Une bonne communication est essentielle pour assurer que la transition se déroule sans heurts et pour garantir que chaque étape est validée.

Évaluer et ajuster les services

Après la mise en place des services d’infogérance, il est essentiel d’évaluer régulièrement les performances pour ajuster les solutions en fonction des évolutions des besoins de l’entreprise. Ce suivi permet d’assurer que les solutions en place restent optimisées et adaptées.

Les pièges à éviter lors de la transition vers l’infogérance

Passer aux services d’infogérance représente un gain de temps et de sécurité, mais certains écueils peuvent ralentir ou compliquer cette transition :

• Négliger l’évaluation initiale des besoins : Une analyse approfondie est indispensable pour que les services déployés répondent efficacement aux attentes.
• Oublier la formation des équipes : La transition ne s’arrête pas à la mise en place ; former les employés sur les nouveaux outils assure une utilisation optimale.
• Sous-estimer l’importance de la cybersécurité : Les cyberattaques sont de plus en plus fréquentes et sophistiquées. Confier cette responsabilité à des experts en cybersécurité est essentiel pour protéger les données de l’entreprise.

Pourquoi choisir notre société pour vos services d’infogérance ?

Avec plus de 30 ans d’expérience, notre entreprise est un acteur de confiance dans le domaine de l’infogérance pour les PME et associations en Île-de-France. Nous offrons des solutions complètes et adaptées aux besoins spécifiques de nos clients :

• Des techniciens certifiés et qualifiés : Nos experts sont formés par les plus grands éditeurs et constructeurs informatiques.
• Des solutions sur-mesure : Qu’il s’agisse de maintenance, de téléphonie, de cybersécurité ou de PRA/PCA, nous proposons des services adaptés à chaque structure.
• Un engagement qualité et sécurité : Nos datacenters sont situés en France et garantissent des solutions de sauvegarde et d’hébergement hautement sécurisées.
• Un accompagnement proactif : Nous veillons à anticiper les problèmes pour garantir une continuité d’activité optimale.

En travaillant avec nous, vous avez l’assurance d’une infogérance fiable, moderne, et évolutive, adaptée aux besoins de votre entreprise.

FAQ : Comment passer aux services d’infogérance ?

Qu’est-ce que l’infogérance ?

• L’infogérance est un service qui permet à une entreprise de confier la gestion de son infrastructure informatique à un prestataire externe, pour se concentrer sur son cœur de métier.

Quels sont les principaux avantages de l’infogérance ?

• Les avantages incluent la réduction des coûts, un accès à des experts qualifiés, une sécurité accrue, et une disponibilité permanente des services.

Quel est le coût d’un service d’infogérance ?

• Le coût varie en fonction des services choisis (maintenance, sauvegarde, cybersécurité) et de la taille de l’entreprise. Un devis personnalisé est recommandé.

Comment choisir le bon prestataire d’infogérance ?

• Il est important de choisir un prestataire avec une bonne réputation, des certifications reconnues, et une infrastructure de datacenters sécurisée et localisée en France.

L’infogérance est-elle adaptée aux petites entreprises ?

• Oui, l’infogérance est souvent plus rentable pour les PME, car elle leur permet de bénéficier d’un soutien technique sans avoir à recruter une équipe informatique en interne.

Est-ce que l’infogérance inclut la sécurité des données ?

• Oui, la cybersécurité est un aspect essentiel de l’infogérance, et de nombreux prestataires proposent des solutions de protection contre les cybermenaces.

Conclusion : Passer aux services d’infogérance, un investissement stratégique

Passer aux services d’infogérance est une décision stratégique pour les entreprises et associations qui souhaitent optimiser la gestion de leur informatique tout en renforçant leur sécurité. En confiant la maintenance, la sécurité et les sauvegardes à des experts, les dirigeants peuvent se concentrer sur leurs activités principales, assurés que leur système informatique est entre de bonnes mains. Avec une planification soignée, une transition vers l’infogérance est simple et bénéfique, contribuant à une efficacité accrue et à la sérénité des équipes.

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Suggestions de liens internes

• Maintenance informatique (lien vers une page de service dédiée)
• Cybersécurité pour PME (lien vers une page expliquant les solutions de cybersécurité)

Suggestions de liens externes

• ANSSI : Guide sur la cybersécurité pour les entreprises
• Microsoft : Informations sur Office 365 et ses avantages