Infogérance vs. Informatique Interne : Quel Choix pour Votre Entreprise ?
Introduction
L’informatique est devenue un pilier essentiel pour la plupart des entreprises, petites et moyennes entreprises (PME) et associations incluses. L’accès aux outils digitaux, la gestion des systèmes informatiques et la sécurité des données représentent des enjeux majeurs. Face à ces défis, une question cruciale se pose pour les dirigeants : doit-on gérer son informatique en interne ou opter pour une solution d’infogérance ? Cet article vise à comparer ces deux approches, en expliquant leurs spécificités, leurs avantages et leurs inconvénients.
L’infogérance : définition et enjeux
L’infogérance est la délégation, totale ou partielle, de la gestion du système informatique d’une entreprise à un prestataire externe spécialisé. Ce dernier assure des missions variées telles que la maintenance, la sécurité, la gestion des serveurs, le dépannage, ou encore l’hébergement dans des datacenters. L’objectif est de garantir le bon fonctionnement des infrastructures informatiques sans que l’entreprise ait besoin de maintenir une équipe interne dédiée.
Le recours à l’infogérance est devenu une option prisée par les PME, notamment en raison de la complexité croissante des technologies et des coûts associés à une gestion en interne.
L’informatique interne : les fondements d’une gestion locale
L’informatique interne implique la création d’une équipe dédiée au sein de l’entreprise, chargée de gérer l’ensemble des systèmes informatiques. Cette approche offre un contrôle direct sur les opérations et permet une adaptation plus immédiate aux besoins spécifiques. Cependant, elle requiert des investissements conséquents, tant en ressources humaines qu’en équipements.
Les avantages de l’infogérance
Réduction des coûts opérationnels
Un des principaux attraits de l’infogérance réside dans sa capacité à réduire les coûts. L’externalisation des services informatiques évite à l’entreprise d’investir massivement dans des équipements coûteux ou de recruter une équipe interne complète. Par ailleurs, les contrats d’infogérance offrent souvent une grande flexibilité, avec des formules adaptées aux besoins spécifiques des PME.
Accès à une expertise spécialisée
Faire appel à une société d’infogérance permet de bénéficier d’une expertise pointue, difficilement accessible en interne. Les prestataires spécialisés disposent d’équipes expérimentées, formées en continu sur les nouvelles technologies, notamment en cybersécurité, sauvegarde des données et gestion des licences. Par exemple, l’utilisation de produits comme Sophos pour la cybersécurité ou Microsoft Office 365 avec une solution de sauvegarde automatique assure une gestion optimale et sécurisée des systèmes d’information.
Une plus grande disponibilité des services
Les entreprises d’infogérance, en particulier celles qui disposent de datacenters, assurent une surveillance continue des systèmes informatiques. Grâce à des équipes dédiées 24/7, elles peuvent intervenir rapidement en cas de panne ou de dysfonctionnement. En outre, elles garantissent un plan de reprise d’activité (PRA) et un plan de continuité d’activité (PCA), essentiels pour éviter les interruptions de service.
Sécurité renforcée
En matière de cybersécurité, les PME sont souvent des cibles privilégiées en raison de leurs faiblesses en termes de protection des données. Recourir à un prestataire spécialisé, capable de mettre en place des solutions telles que celles offertes par Sophos, permet de se prémunir contre les cyberattaques et de bénéficier d’une protection proactive.
Les limites de l’infogérance
Perte de contrôle
L’un des inconvénients majeurs de l’infogérance est la perte de contrôle sur l’infrastructure informatique. Les décisions liées à la gestion des systèmes sont souvent prises par le prestataire, ce qui peut freiner certaines entreprises soucieuses de garder la main sur leurs opérations stratégiques.
Délais de réponse possibles
Bien que les entreprises d’infogérance offrent une surveillance constante, les délais d’intervention peuvent parfois s’allonger, notamment si le contrat n’inclut pas un support prioritaire. Cela peut impacter la réactivité en cas d’urgence.
Les avantages de l’informatique interne
Maîtrise totale des systèmes
L’un des avantages les plus souvent cités pour la gestion informatique interne est la maîtrise totale des opérations. L’entreprise peut adapter son infrastructure en fonction de ses besoins immédiats, sans passer par un intermédiaire. Cette autonomie permet également d’ajuster plus rapidement les priorités ou les projets en cours.
Proximité et réactivité
Avoir une équipe dédiée au sein même de l’entreprise assure une proximité immédiate. En cas de problème, l’équipe interne est sur place et peut intervenir sans attendre. Cette rapidité d’exécution est un atout non négligeable pour les entreprises qui ne peuvent se permettre de longues interruptions de service.
Les limites de l’informatique interne
Coûts élevés
Les charges liées à l’informatique interne sont souvent plus élevées qu’avec l’infogérance. Recruter des experts qualifiés, les former en continu, investir dans du matériel de pointe et assurer la maintenance régulière représentent un investissement financier considérable pour une PME.
Dépendance à une petite équipe
Contrairement à une entreprise d’infogérance qui dispose d’une large équipe de techniciens, l’informatique interne repose sur un nombre limité de personnes. En cas d’absence ou de départ d’un collaborateur clé, l’entreprise peut se retrouver vulnérable et manquer de compétences spécifiques.
Comment choisir entre infogérance et informatique interne ?
Le choix entre l’infogérance et l’informatique interne dépend de plusieurs critères : la taille de l’entreprise, ses besoins spécifiques, son budget et ses priorités en termes de sécurité et de flexibilité. Pour une PME ou une association, l’infogérance peut représenter une solution rentable et performante, offrant une expertise et une réactivité accrues. En revanche, pour une structure plus importante ou avec des besoins très spécifiques, la gestion interne peut offrir un contrôle plus étendu.
Conclusion
Infogérance ou informatique interne, chaque solution présente des avantages et des limites. Les dirigeants d’entreprise doivent évaluer leurs besoins à court et long terme avant de faire un choix. Si vous cherchez à optimiser la gestion de votre système informatique tout en réduisant les coûts, l’infogérance pourrait être la meilleure solution. N’hésitez pas à contacter notre équipe pour un devis personnalisé et découvrir nos offres adaptées aux PME.
FAQ
Qu’est-ce que l’infogérance en informatique ?
L’infogérance désigne la gestion et la maintenance des systèmes informatiques par un prestataire externe. Cela inclut des services tels que la maintenance, la sécurité, la sauvegarde des données et le support technique.
Quels sont les avantages de l’infogérance ?
L’infogérance permet de réduire les coûts, d’accéder à une expertise spécialisée, de bénéficier d’une surveillance 24/7 et de renforcer la sécurité des systèmes informatiques.
Quand opter pour une gestion informatique interne ?
La gestion informatique interne est préférable pour les entreprises qui souhaitent garder un contrôle total sur leur infrastructure et qui disposent des ressources nécessaires pour embaucher une équipe dédiée.
Quel est le coût de l’infogérance ?
Le coût de l’infogérance varie en fonction des services choisis et de la taille de l’entreprise. Les PME peuvent généralement profiter de formules flexibles adaptées à leur budget.
Quelle solution est la plus adaptée pour une PME ?
Pour une PME, l’infogérance offre souvent un meilleur rapport qualité-prix, permettant de bénéficier de services informatiques performants sans avoir à gérer une équipe interne.
Quels services inclut l’infogérance ?
L’infogérance peut inclure la gestion des serveurs, la sécurité des systèmes, la maintenance, le dépannage, la sauvegarde des données et bien d’autres services en fonction des besoins de l’entreprise.
Suggestions pour les Liens Internes et Externes
Liens Internes :
Liens Externes :
- Guide sur le Leasing Informatique pour PME
- Informations sur le Crédit-Bail
- Avantages des Prêts Bancaires pour PME
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